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¿Problemas con tu equipo? Enlaces de interés:
¿Problemas con tu equipo?
Si tienes problemas técnicos, nuestro soporte técnico puede brindarte un servicio de reparación y ayuda profesional.
Completa el formulario de reparación y a continuación, recibirás instrucciones para enviarnos tus productos para la reparación, configuración o mantenimiento. Funky Junk Spain ofrece servicios cualificados en sus talleres con sede en Vigo (Pontevedra), Orense y Lleida y en las instalaciones del cliente (casos puntuales).
INFORMACIÓN IMPORTANTE / IMPORTANT INFORMATION
No nos envíes equipos sin antes recibir nuestra confirmación.
Rellene el Formulario de Reparación . Una vez que lo revisemos, nos pondremos en contacto con instrucciones de cómo y dónde enviarnos el producto.
Pautas de embalaje
Sigue estos pasos para asegurarte de que tu equipo se envía de forma segura y no se dañe durante el transporte:
- ENVOLTORIO DEL PRODUCTO
Asegúrate de que el producto esté bien envuelto antes de que entre en la caja del transporte, así lo protegerás de la caída de un líquido o de agua de lluvia. Usar plástico de burbujas, o algo así siempre es buena idea. - DISTANCIA DE SEGURIDAD
Piensa que el producto necesita mantener la distancia suficiente de la caja exterior como para estar a salvo en caso de impacto directo o de una perforación en la caja. - SIEMPRE SUJETO, NUNCA SUELTO
Si el producto queda suelto dentro de la caja quedará incontrolado y con toda seguridad se golpeará y dañará en el transporte. Hay distintos tipos de espuma para rellenar el espacio entre el producto y la caja, formando un paquete sólido y resistente al transporte. - ELIGE UNA CAJA
Asegúrate de elegir una caja lo suficientemente grande para que el artículo vaya con suficiente espacio alrededor para darle algo de relleno y así garantizar la protección. - CERRAR Y ETIQUETAR ADECUADAMENTE
Cierre la caja con cinta de empalaje resistente y escriba la dirección de Funky Junk claramente en la parte superior del paquete.
(Recicle cualquier embalaje siempre que sea posible. Aquí en Funky Junk reciclamos todos los embalajes y materiales para el transporte y solo compramos el embalaje cuando sea absolutamente necesario.)
Funky Junk no aceptará ninguna responsabilidad por cualquier daño sufrido durante el transporte del producto.
Enlaces de interés:
¿PROBLEMAS CON TU EQUIPO?
Si tienes problemas técnicos, nuestro soporte técnico puede brindarte un servicio de reparación y ayuda profesional.
Completa el formulario de reparación que encontrarás en la parte de abajo de esta página. A continuación, recibirás instrucciones para enviarnos tus productos para la reparación, configuración o mantenimiento.
Funky Junk Spain ofrece servicios cualificados en sus talleres con sede en Vigo (Pontevedra) y Lleida y en las instalaciones del cliente.
Gracias a más de 30 años en la industria del audio, podemos dar asistencia a una amplia gama de equipos, desde los más “vintage” hasta los más actuales. También brindamos asistencia e instalación completa en su estudio.
Precios de soporte técnico
- Precios por hora (1 hora es el cargo mínimo)
- Estándar: 45€ + repuestos + IVA
- Micrófonos Especiales: 110€ + repuestos + IVA
- Cableado mano de obra: 40€ + componentes + IVA
- Servicio Urgente (cuando sea posible) 60€ + repuestos + IVA
- Soporte técnico en su estudio, viajes y gastos de manutención: Consultar
Transporte no incluido
Plazos de Entrega
Plazos de Entrega
Funky Junk apuesta por tener todos sus productos disponibles para la entrega inmediata, en un plazo de 24 horas en la Península Ibérica.
Debido a la naturaleza del material que ofrecemos y sobre todo a la gran cantidad de productos que tenemos en nuestro catálogo, se plantearán, como orientativos, los siguientes plazos de entrega:
- Disponibilidad almacén Vigo: Península Ibérica 24 horas (Baleares y Canarias 48/72 horas)
- Disponibilidad almacenes centrales: España y Portugal 4/10 días (Azores y Madeira consultar)
- Sin disponibilidad y/o envíos internacionales: Consultar
Para evitar molestias innecesarias, recomendamos la verificación del plazo de entrega del producto antes de cursar el pedido.
Por razones logísticas o de fabricación, pueden suceder retrasos ajenos a nuestra voluntad, de los cuales no nos responsabilizamos.
En nuestro catálogo tenemos productos especiales que sólo se fabrican por encargo. Estos productos y todos los demás, están sujetos a los plazos que nos indique el fabricante, único responsable en caso de retrasos.
En los plazos de entrega los cálculos se realizan sobre días laborales (Lunes a Viernes).
Los plazos de entrega son siempre orientativos y en ningún caso son contractuales.
Enlaces de interés:
La Garantía Funky Junk
La mejor compra es una compra segura.
Funky Junk garantiza a sus clientes la ausencia de defectos y el buen funcionamiento de los productos vendidos, sean bienes nuevos o usados, según los siguientes criterios.
Productos Nuevos
Todos los artículos nuevos, de demostración o de nuestro stock-B tienen la garantía completa del fabricante, respaldada por Funky Junk. Los servicios de mantenimiento y reparación tienen una garantía de 3 meses solo para la reparación. En el caso de que el comprador dañe un artículo o haga un intento no autorizado de modificarlo o repararlo, todas las garantías quedarán anuladas.
Información importante:
- Funky Junk garantiza que el envío llegará a su destino de manera adecuada a menos de que se recoja en nuestra tienda, se use su propio servicio de mensajería o se acuerde un método alternativo de entrega. En la recepción del equipo, examine todos los artículos en busca de signos de posibles daños o golpes. Si encuentra algún daño, asegúrese de que el agente del transporte lo anote en el formulario de aceptación antes de firmar la entrega. Si un artículo estuviera dañado, asegúrese de conservar el embalaje en el que se envió y de notificar inmediatamente a Funky Junk la incidencia para que podamos realizar una reclamación a la agencia de transportes. Si no lo hace, la responsabilidad por los daños en el transporte correrán a cargo del comprador.
- En el caso de que su artículo tenga una avería dentro del período de garantía, debe notificarnoslo de inmediato, dando todos los detalles del problema y solicitando nuestra autorización antes de devolverlo. Nuestra garantía se limita a las piezas y a la mano de obra y no incluye los gastos de envío ni de viajes personales en los que se pueda incurrir.
- Mientras se repara su artículo podemos proporcionarle artículos de sustitución o préstamo para ayudarlo siempre que sea posible, según nuestro propio y exclusivo criterio. Funky Junk no acepta ninguna responsabilidad por el funcionamiento inadecuado o avería de cualquier equipamiento.
- Garantía en equipo usado
- Condiciones Generales de Venta
- ¿Problemas con tu equipo?
La Garantía Funky Junk
La mejor compra es una compra segura.
Funky Junk garantiza a sus clientes la ausencia de defectos y el buen funcionamiento de los productos vendidos, sean bienes nuevos o usados, según los siguientes criterios.
Equipo Usado
- Todos los procesadores, micrófonos, amplificadores y monitores usados reciben una revisión completa antes de su venta y tienen una garantía Funky Junk de 3 meses, a no ser que se haya acordado de otra forma. Esta garantía no se aplica a cápsulas de micrófono, válvulas y componentes de altavoces, a menos que se indique lo contrario. Funky Junk se reserva el derecho de ofrecer un reembolso en caso de que las reparaciones de los artículos usados no sean económicamente viables. Las garantías sobre equipos usados no son transferibles por el comprador. En el caso de que el comprador dañe un artículo o haga un intento no autorizado de modificarlo o repararlo, todas las garantías quedarán anuladas.
Información importante:
- Funky Junk garantiza que el envío llegará a su destino de manera adecuada a menos de que se recoja en nuestra tienda, se use su propio servicio de mensajería o se acuerde un método alternativo de entrega. En la recepción del equipo, examine todos los artículos en busca de signos de posibles daños o golpes. Si encuentra algún daño, asegúrese de que el agente del transporte lo anote en el formulario de aceptación antes de firmar la entrega. Si un artículo estuviera dañado, asegúrese de conservar el embalaje en el que se envió y de notificar inmediatamente a Funky Junk la incidencia para que podamos realizar una reclamación a la agencia de transportes. Si no lo hace, la responsabilidad por los daños en el transporte correrán a cargo del comprador.
- Todas las consolas y grabadores multipista se venden «tal como se ven» sin ninguna garantía a menos que se indique lo contrario. Nuestra política es revisar consolas y grabadores multipista antes de la venta, pero no se ofrece ninguna garantía de manera implícita por hacerlo. Se recomienda encarecidamente a los compradores que inspeccionen estos artículos en persona o encarguen un informe técnico independiente antes de la compra. Ninguno de estos gastos correrán a cargo de Funky Junk.
- En el caso de que su artículo tenga una avería dentro del período de garantía, debe notificarnoslo de inmediato, dando todos los detalles del problema y solicitando nuestra autorización antes de devolverlo. Nuestra garantía se limita a las piezas y a la mano de obra y no incluye los gastos de envío ni de viajes personales en los que se pueda incurrir.
- Garantía en artículos nuevos
- Condiciones Generales de Venta
- ¿Problemas con tu equipo?
Cableado e Instalaciones
Diseño completo.
Debido a la experiencia que nos avala, podremos dar servicio a sus necesidades.
Cableado Prefabricado
Ofrecemos una gama completísima de cables preensamblados en varias longitudes y en diferentes combinaciones de conectores. Todos nuestros cables garantizan un excelente rendimiento sonoro y están fabricados a mano en nuestros talleres por técnicos altamente especializados.
Para la confección de nuestros cables de altísima calidad, utilizamos cableado y manguera Klotz y conectores Switchcraft de alto rendimiento. También tenemos la opción de utilizar la gama “Prestige” de cable Van Damme y conectores Switchcraft chapados en oro bajo pedido.
Cada soldadura está cuidadosamente elaborada y revestida individualmente por manguera termoretráctil y cada cable también se suministra con una funda de marcado individual, muy práctica para organizar todo a la perfección.
Cada cable se entrega en un caja de cartón que incluye las etiquetas que se deben rellenar para el marcado del cable.
Cableado Personalizado hecho a medida
¿No puedes encontrar el cable adecuado que necesitas?
¿Tienes necesidades particulares para conectar tu Hardware Externo a tu mesa, o conexionar todo el estudio?
Funky Junk ha buscado siempre soluciones fiables para el conexionado, ofreciendo a nuestros clientes el asesoramiento y la experiencia, para obtener los mejores resultados, ya sea en home studios exigentes, como en grandes estudio de grabación.
Somos capaces de confeccionar cualquier tipo de cableado de audio que puedas necesitar, realizado con estrictos controles de calidad, y bajo las especificaciones que nos solicites. Debido a la experiencia que nos avala, podremos dar servicio a tus necesidades. Contacta con nosotros y te pasaremos presupuesto sin compromiso.
Con cables y conectores de alta calidad, soldados a mano, harás que tu equipo tenga el cableado que mejore tu sistema.
Ganarás en fiabilidad, calidad de sonido y durabilidad.
Funky Junk ha buscado siempre soluciones fiables para el conexionado, ofreciendo a nuestros clientes el asesoramiento y la experiencia, para obtener los mejores resultados, ya sea en home studios exigentes, como en grandes estudio de grabación.
No tiene sentido invertir grandes cantidades de dinero en Hardware Externo y luego comprar cables baratos.
El Audio es un Sistema y el resultado final es igual al peor de sus elementos. Por eso su sistema de Audio se merece cables profesionales.
Asesoramiento y Diseño
Nuestro servicio de asesoramiento y diseño, tiene varios campos de trabajo cotidianos, pudiéndole aconsejar en cada momento por la mejor de las opciones o diseñar el sistema o instalación, que usted necesita:
+Equipo: antes y después de la adquisición de su equipamiento.
+Instalaciones: Obras de cableado y puesta en marcha de sistemas.
+Asesoría Acústica: con el equipo más cualificado de toda Europa.
Transporte y Envío
Envío gratis a Península y Baleares para pedidos superiores a 400€
50% OFF WORLDWIDE SHIPPING.
Transporte y Envío
El Transporte es gratuito para pedidos de material NUEVO y DEMO con importes superiores a 400€ para destinos en Península Ibérica y Baleares. El material USADO y las REPARACIONES, no tienen el transporte incluido en ningún caso.
En material NUEVO o DEMO con Envío Internacional (excepto Portugal que ya tiene precio especial) nos haremos cargo de la mitad del coste del precio del envío en pedidos superiores a 1.000€.
En ambos casos (envíos a península/baleares e internacionales), estas normas sólo se aplican a los productos de dimensiones estándar, con la excepción de todos los productos voluminosos, como consolas, muebles de estudio, grabadoras analógicas y altavoces de gran tamaño. El envío de este tipo de productos se enumeran dentro de “Especiales” en el momento de la formalización del pedido. Durante el proceso de compra, el sistema calcula el importe según sea el importe de la compra, el volumen/peso y el destino.
La mercancía se enviará por la mensajería elegida por Funky Junk Spain como la más adecuada en cada ocasión. Nunca trabajamos con Correos Postal, especialmente hacia Canarias, donde Correos Postal nos representa una dificultad grande en temas de aduanas e Impuestos. En caso de que el cliente solicite una agencia de transportes concreta, el envío se realizará a portes debidos , aunque en ese pedido el transporte supere el límite para transporte gratuito.
Los cálculos en el precio del transporte se realizan sobre un único envío, aunque sean varios paquetes. Nos reservamos el derecho a elegir cuándo y cómo se enviará el material, priorizando razones logísticas en estas decisiones. Nos reservamos la posibilidad de realizar envíos parciales o de mantener en espera un material en almacén, hasta que tengamos disponible el resto del pedido, con el fin de realizar un único envío.
Al recibir el material es importante que revise minuciosamente el embalaje. Es responsabilidad del comprador la verificación del estado de la mercancía recibida antes de firmar el albarán de entrega, anotando en el albarán de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que aprecie en la caja, así como el ponerse inmediatamente en contacto con nosotros en caso de cualquier incidente.
Nuestra garantía no incluye los gastos de transporte, que correrán a cargo del comprador, a no ser que se acuerde lo contrario.
Plazos de Entrega
Funky Junk apuesta por tener todos sus productos disponibles para la entrega inmediata, en un plazo de 24 horas en la Península Ibérica.
Debido a la naturaleza del material que ofrecemos y sobre todo a la gran cantidad de productos que tenemos en nuestro catálogo, se plantearán, como orientativos, los siguientes plazos de entrega:
- Disponibilidad almacén Vigo: Península Ibérica 24 horas (Baleares y Canarias 48/72 horas)
- Disponibilidad almacenes centrales: España y Portugal 4/10 días (Azores y Madeira consultar)
- Sin disponibilidad y/o envíos internacionales: Consultar
Para evitar molestias innecesarias, recomendamos la verificación del plazo de entrega del producto antes de cursar el pedido.
Por razones logísticas o de fabricación, pueden suceder retrasos ajenos a nuestra voluntad, de los cuales no nos responsabilizamos.
En nuestro catálogo tenemos productos especiales que sólo se fabrican por encargo. Estos productos y todos los demás, están sujetos a los plazos que nos indique el fabricante, único responsable en caso de retrasos.
En los plazos de entrega los cálculos se realizan sobre días laborales (Lunes a Viernes).
Los plazos de entrega son siempre orientativos y en ningún caso son contractuales.
Información importante:
Precios y Formas de Pago
Comprar en Funky Junk
Ofrecemos diversas formas de pago y de financiación para facilitar la adquisición del mejor equipo de audio.
Precios
Junto al importe siempre indica si ese precio es con o sin el IVA de España (21%), según el lugar desde dónde hagamos nuestra compra.
Consideramos como válidos los precios publicados en nuestra página web en el momento de que el cliente realice la compra y son sólo válidos mientras aparecen en ella.
Los precios de los artículos no tendrán carácter vinculante en caso de error tipográfico en los mismos. Nuestros precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
El material Usado siempre estará sujeto a facturación con IVA cuando se compre desde España o por clientes europeos que no sean operadores intracomunitarios.
Todo sobre el IVA
Todos los precios tienen el 21% de IVA (a no ser que indique lo contario) cuando se compra material nuevo, demo o usado desde España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) o desde otro país de la Unión Europea por clientes europeos que no sean operadores intracomunitarios.
Prices without VAT for Intra-Community Operators inside European Union with valid VAT number or Customers from the rest of the World including European countries outside of the EU.
Intracomunitario
Los clientes que sean operadores intracomunitarios en la Unión Europea y facturen fuera de España, pueden indicar en el formulario de registro un número de operador intracomunitario (VAT Number) válido,y el sistema de compra quitará del importe total, el coste del IVA. Puedes consultar si tienes un número de operador intracomunitario válido aquí.
+ Unión Europea, operador intracomunitario (Valid VAT number): 0% IVA
Extracomunitario
Las compras de clientes que facturen fuera de la Unión Europea no tienen IVA. Es imprescindible que la mercancía salga de la Unión Europea y tengamos documentación que verifique esta salida.
Los posibles impuestos que tengan que pagar en destino nunca está incluidos. Hay territorios especiales de la Unión Europea (Como Canarias, Ceuta y Melilla) que están exentos del pago del IVA pero tienen impuestos propios de los que el cliente se tendrá que hacer cargo.
La compañía de transporte puede añadir otros gastos relacionados con la importación del producto.
Según sea nuestra residencia, el sistema de compra de nuestra página web gestiona el IVA de la manera adecuada, eliminándolo si fuera preciso.
+ Resto del mundo y territorios especiales de la Unión Europea: 0% IVA + posibles impuestos en destino.
Tax Free
Los clientes residentes fuera de la Unión Europea que así lo soliciten, pueden recuperar el IVA en las compras realizadas en Funky Junk Spain, cuando abandonen la Unión Europea.
En el momento de la compra se añadirá la documentación necesaria junto al material adquirido. Una vez en el aeropuerto, puerto o frontera, hay que ir a la Aduana y solicitar el sellado de la documentación, antes de facturar el equipaje. Es entonces cuando podrá recuperar el importe del IVA.
+Tax Free: Pago del Iva y devolución en Aduana
Formas de Pago
- **Equipos Nuevos y Demo:
Ingreso/Transferencia bancaria en prepago, contado/efectivo, Tarjeta de Crédito y Paypal. El Pago al Contado/Efectivo queda restringido a la entrega de manera personal en nuestra oficina y puede estar limitado en ciertas ocasiones. Para cierto material se podrá plantear pago contra-reembolso por agencia de transportes (nunca Correos) con un coste adicional, operación que se debe realizar manualmente, a través de nuestra oficina. - El Pago con PayPal es válido para compras web y desde la oficina manualmente, de manera excepcional. Paypal es un sistema de pago que requiere un registro previo en esta plataforma. Si quieres saber más sobre PayPal, pulsa aquí.
- **Equipos Usados y Reparaciones:
Sólo por Ingreso/Transferencia bancaria y al contado/efectico. El Pago al Contado/Efectivo queda restringido a la entrega de manera personal en nuestra oficina y puede estar limitado en ciertas ocasiones. - Puedes realizar tus compras a plazos con nuestro servicio de Financiación
TARJETA DE CRÉDITO
Admitimos pago con Tarjeta de crédito (credit Card) VISA, MasterCard y Maestro.
Aunque priorizamos el pago por Ingreso/Transferencia Bancaria, los pagos por Tarjeta de Crédito no tendrán comisión adicional.
Paypal
Puedes enviar tu pago a ventas@funkyjunk.es (sólo bajo autorización)
Priorizamos el pago por Ingreso/Transferencia Bancaria.
INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA
Banco Santander
Número de Cuenta con IBAN: ES82 0049 5866 11 2016034072
SWIFT: BCHMM
Localizador de oficinas del Banco Santander aquí
CaixaBank
Número de Cuenta con IBAN: ES12 2100 6833 11 0200072685
SWIFT: CAIXESBB
Dirección sucursal, Avda Castrelos, 36210 Vigo
INGRESO O TRANSFERENCIA BANCARIA
Banco Santander
Número de Cuenta con IBAN: ES82 0049 5866 11 2016034072
SWIFT: BCHMM
Localizador de oficinas del Banco Santander aquí.
CaixaBank
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Dirección sucursal, Avda Castrelos, 36210 Vigo
Créditos al consumo y alquiler a largo plazo
FINANCIACIÓN
Financiación 100% Personalizada.
Realiza los pagos de tus compras cómodamente, en distintos plazos.
Las condiciones y las cuotas pueden variar según los productos adquiridos y los plazos deseados, llegando incluso a ser Sin Intereses en algunas compras.
En cualquier caso siempre se ajustará lo más posible para facilitar a todo el mundo el disfrute de equipos de audio realmente profesionales.
- Plazos disponibles: 3, 6, 12, 18, 24 y 36 meses
- Documentación necesaria:
- Clientes CaixaBank hasta 10.000€:
- Datos personales
- Copia DNI / NIE
- Número de cuenta bancaria
- Resto de clientes:
- Datos personales
- Copia DNI / NIE
- Recibo domiciliado
- Justificante de ingresos
- Asalariado: Última o penúltima Nómina
- Autónomo: Renta
- Pensionista: Carta pensión S.S.
- Para importes superiores a 6.000€ se solicita Declaración de la Renta
- Clientes CaixaBank hasta 10.000€:
Solicítanos una Simulación sin compromiso.
Alquiler a largo plazo
Empresas y Autónomos
Ahora tenemos una opción de RENTING mejorada, mucho más rápida y efectiva, en dónde la financiación es vista como un servicio para facilitarte las cosas, ya que al fin y al cabo, el equipo son tus herramientas de trabajo diario.
El renting funciona de manera similar a un contrato de alquiler a largo plazo. Podrás renovar tu equipo del Estudio en función de tus necesidades y podrás amortizar mucho mejor el capital, desde un importe mínimo de 500€ + IVA y con pagos mensuales o trimestrales.
Ventajas del Renting:
- Simulación Instantánea: Solo con tus datos y tendremos respuesta de inmediato de la aprobación, cuotas y plazos.
- Cuotas desgravables: Pagas menos impuestos al desgravar el 100% de la cuota como gasto, a lo largo de toda la vida del contrato.
- Financiación de equipos: Siempre estarás a la última, a la vanguardia de la tecnología, al renovar los equipos con frecuencia y podrás ser más competitivo en una industria musical en permanente cambio.
- Firma sin papeleo: Contrato electrónico con firma desde tu ordenador o tu móvil en cuestión de segundos.
Y al finalizar el plazo y poner fin al alquiler, tú decides, o te quedas el equipo por una pequeña cantidad adicional o lo entregas y das por finalizado el contrato.
Solicítanos una Simulación sin compromiso.
La Garantía Funky Junk
La mejor compra es una compra segura.
Funky Junk garantiza a sus clientes la ausencia de defectos y el buen funcionamiento de los productos vendidos, sean bienes nuevos o usados, según los siguientes criterios.
Política de devoluciones por desistimiento
- Las devoluciones de productos por desistimiento sólo se aplican a clientes privados (ni tiendas, ni profesionales). Emitiremos un reembolso/crédito si no está satisfecho con su compra y nos lo notifica dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción del producto. Esto no se aplica a los productos de software y reproducciones audiovisuales que no son reembolsables.
- El producto debe ser retornado en el embalaje original y en el estado en que se recibió. Se puede cobrar una penalización si este punto no se cumple perfectamente.
- Los gastos de envío de la devolución serán pagados por el comprador.
- Ningún gasto bancario, de manipulación o transporte es reembolsable. (Los gastos de manipulación y envío hacia o/y desde la dirección de entrega no son reembolsables.) Los gastos bancarios incluyen las posibles comisiones que nos cobren los bancos por sus servicios de pago o al hacer la devolución.
- Condiciones Generales de Venta