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Assistenza tecnica

COMPETENZA E ESPERIENZA

Specialisti dell’audio professionale a disposizione del tuo progetto musicale.

Technical support

EXPERTISE AND EXPERIENCE

Reliable back-up support from the best techs in the business.

Il tuo outboard ti da noia?

Affidati a noi per la riparazione delle tue apparecchiature. Compila e inviaci il Modulo di Supporto. Riceverai immediatamente le istruzioni per l’invio del materiale in riparazione. Funky Junk offre assistenza sia in garanzia che fuori garanzia sulla maggior parte delle apparecchiature presenti sul mercato in tempi rapidissimi.

Assistenza Tecnica

Uscita per intervento d’urgenza (se richiesta) € 60,00*

 

Trasferimento
È previsto un rimborso a copertura dei costi di carburante, eventuali pedaggi e tempo impiegato, ed è applicato nella seguente misura:

  • Milano ed hinterland € 60,00*
  • Fuori Milano si applica un rimborso a base kilometrica nella misura di € 0,60*/Km

 

Costi orari (non frazionabili)

  • intervento tecnico di assistenza outboard, consoles, recorders o software € 75,00*
  • intervento tecnico di assistenza su microfoni € 95,00*
  • per intervento di cablaggio € 50,00*
  • Spese vitto ed alloggio a piè di lista

*Importi al netto dell’IVA

Does your equipment need servicing?

Our expert technicians can help. Fill in and send us the Support Form, and await our instructions on how to send in your equipment for repair. Funky Junk offers both in-warranty and out-of-warranty service on most of the equipment on the market with fast turnaround times.

Technical Assistance

Emergency call (if required) € 60,00*

 

Off-Site Assistance
A reimbursement is applied to cover the cost of fuel, any tolls and time spent as follows:

  • Milan and hinterland € 60.00*
  • Outside Milan, a kilometric-based reimbursement of € 0.60*/Km is applied

 

Hourly costs (not divisible)

  • technical assistance for outboard, consoles, recorders or software € 75,00*
  • technical assistance on microphones € 95,00*
  • for wiring intervention € 50,00*
  • Board and lodging expenses as per list

*Amounts excluding VAT

Form riparazioni

I tuoi Dati

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Funky Junk offre un servizio di assistenza altamente specializzato . Grazie alla competenza e all’esperienza ultraventennale del nostro personale siamo in grado di intervenire su gran parte della apparecchiature audio professionali in circolazione sul mercato. Inoltre possiamo fornire assistenza onsite per installazioni e riparazioni presso la vostra struttura.

Condizioni di Assistenza (Italia)

Il materiale in riparazione verrà accettato solo dopo compilazione dell’apposito modulo RMA. Verrete contattati dal nostro personale che Vi fornirà le corrette istruzioni di imballaggio e spedizione, nonché un numero di RMA valido.

Il materiale spedito in porto assegnato (sia esso in garanzia o fuori garanzia) verrà respinto ed ogni costo derivante verrà addebitato al mittente. Si accettano spedizioni solo tramite corriere espresso, eventuali spedizioni effettuate via posta verranno respinte.

Non si eseguono preventivi relativamente alla riparazione, se non dopo test ed ispezione del materiale: i costi di questa operazione verranno addebitati (per un minimo di €75,00) nel caso il cliente non voglia procedere alla riparazione dell’apparecchiatura o anche nel caso di interventi con esito rapido. Per la riparazione verrà applicata la tariffa oraria come da ns. listino. 

Attenzione: all’atto della spedizione assicurarsi sempre che la merce sia imballata e protetta in modo da evitare danni durante il trasporto. Funky Junk non si assume alcuna responsabilità in caso di danni. Nel caso si rendesse necessario da parte del Personale di Funky Junk effettuare un nuovo imballaggio della merce per la spedizione al laboratorio di assistenza, verranno addebitate le relative spese di manodopera.

 

Consegna e ritiro dei prodotti

La consegna e il ritiro dei prodotti riparati o non riparati da effettuarsi presso le sedi di Funky Junk Italy Srl è a cura, spese e rischio del cliente. Nel caso in cui il trasporto fosse effettuato da Funky Junk direttamente o per mezzo di corriere, i prodotti viaggiano sotto la responsabilità del cliente, per cui Funky Junk declina ogni responsabilità per furti, danneggiamenti e qualsiasi altro evento. Su specifica richiesta del cliente Funky Junk valuta la possibilità di assicurare il trasporto addebitando il relativo costo in aggiunta al prezzo di trasporto. Le spese di trasporto come gli eventuali oneri doganali restano comunque a carico del committente.
 
Il cliente è obbligato a ritirare la merce entro e non oltre 30 giorni dall’avviso di merce pronta, oltre tale termine Funky Junk ha la facoltà di avvalersi dell’articolo 2756 del codice civile che attribuisce ai creditori per le prestazioni e le spese relative alla conservazione e al miglioramento di beni mobili, il privilegio sui beni purché si trovino ancora presso chi ha fatto la prestazione e/o sostenuto le spese. Pertanto in caso di mancato ritiro e pagamento della riparazione Funky Junk oltre a non essere tenuta alla restituire il bene ha anche diritto di “venderla secondo le norme stabilite per la vendita del pegno” (art. 2797 cc).

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Funky Junk offers a highly specialised service. Thanks to the competence and over 30 years of experience of our staff, we are able to work on most of the professional audio equipment on the market. We can also provide onsite support for installations and repairs at your premises.

 

Delivery and collection of products

Delivery and collection of repaired or unrepaired products to be made at Funky Junk Italy Srl’s premises is at the customer’s care, expense and risk. In the event that the transport is carried out by Funky Junk directly or by courier, the products travel under the responsibility of the customer, so Funky Junk does not claim any liability for theft, damage or any other event. At the customer’s specific request, Funky Junk will consider the possibility of insuring transportation and will charge the cost of such insurance in addition to the price of transportation.
The customer is obligated to pick up the goods no later than 30 days after notice that the goods are ready, after which time Funky Junk has the right to take advantage of Article 2756 of the Civil Code, which gives creditors for services and expenses related to the preservation and improvement of movable property, the privilege on the goods as long as they are still with those who have made the service and / or incurred expenses. Therefore, in the event of failure to collect and pay for the repair, Funky Junk, in addition to not being required to return the goods, is also entitled to “sell them according to the rules established for the sale of the pledge” (Article 2797 of the Italian Civil Code).

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