Conditions de service

Le matériel en réparation ne sera accepté qu'après avoir rempli le formulaire RMA.
Vous serez contacté par notre personnel qui vous fournira les instructions d'emballage et d'expédition correctes ainsi qu'un numéro RMA valide.
Le matériel ne sera réparé sous garantie que si les conditions suivantes sont remplies:

• Le problème est survenu pendant la période de garantie du produit.
• La documentation prouvant la vente est fournie
• Les produits ont été achetés (en Italie) par l'intermédiaire de revendeurs agréés;
• Le produit n'a pas été altéré/modifié.

La garantie ne couvre en aucun cas les frais de transport, qui sont à la charge du client, ainsi que les éventuels frais de douane. Le matériel expédié en port dû (qu'il soit sous garantie ou hors garantie) sera refusé et les frais qui en découlent seront facturés à l'expéditeur. Nous n'acceptons que les envois par courrier express, tout envoi par la poste sera refusé.

Attention

• Lors de l'expédition, veillez toujours à ce que les marchandises soient emballées et protégées de manière adéquate afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
• Funky Junk décline toute responsabilité en cas de dommage.
• Si le personnel de Funky Junk doit réemballer les marchandises pour les envoyer à l'atelier de service, les frais de main-d'œuvre correspondants lui seront facturés.
• Le client est tenu de récupérer les biens dans un délai de 30 jours à compter de l'avis de mise à disposition des biens, délai au-delà duquel Funky Junk a droit à un droit de rétention sur les biens à condition qu'ils se trouvent encore chez la personne qui a effectué le service et/ou encouru les dépenses pour les services et les dépenses relatives à la conservation et à l'amélioration des biens.
• Par conséquent, en cas de non-recouvrement et de non-paiement de la réparation, Funky Junk, outre le fait que l'entreprise n'est pas tenue de restituer les biens, a également le droit de les vendre.

Ce qu'il faut savoir

• Connaître les frais de service
• Comment livrer et récupérer les produits?

Coûts horaires (non divisibles)

• Assistance technique pour les périphériques, les consoles, les enregistreurs ou les logiciels € 75,00*
• Assistance technique pour les microphones € 95,00*
• Câblage sur place € 50,00*
• Les frais d'hébergement et de nourriture doivent être payés en totalité.

Aucun devis ne sera établi pour les réparations, sauf après essai et inspection du matériel. Si le client ne souhaite pas procéder à la réparation du matériel (même s'il s'agit d'une réparation rapide), des frais d'évaluation minimum de 75,00 €* seront appliqués.

*Les prix s'entendent hors TVA.

Attention

La livraison et l'enlèvement des produits réparés ou non réparés dans les locaux de Funky Junk Italy Srl s'effectuent aux soins, aux frais et aux risques du client. Dans le cas où le transport est effectué par Funky Junk (directement ou par coursier), les produits voyagent sous la responsabilité du client, et Funky Junk n'assume aucune responsabilité en cas de vol, de dommage ou autre. Sur demande spécifique du client, Funky Junk évalue la possibilité d'assurer le transport en facturant le coût correspondant en plus du prix du transport. Les frais de transport, ainsi que les éventuels frais de douane, sont dans tous les cas à la charge du client. Seuls les envois par courrier express sont acceptés ; les envois par la poste italienne ne sont pas acceptés.

Le client est tenu de récupérer la marchandise dans un délai de 30 jours à compter de l'avis de mise à disposition de la marchandise, après quoi Funky Junk a droit à un privilège sur la marchandise à condition qu'elle se trouve encore chez la personne qui a effectué le service et/ou encouru les dépenses pour les services et les dépenses relatives à la conservation et à l'amélioration de la propriété. Par conséquent, en cas de non-recouvrement et de non-paiement de la réparation, Funky Junk n'est non seulement pas tenu de restituer le bien, mais a également le droit de le "vendre selon les règles établies pour la vente du gage".

Ce qu'il faut savoir

• En savoir plus sur les coûts d'assistance
• Lire nos conditions d'assistance

Marchandises neuves

Le matériel ne sera réparé sous garantie que si les conditions suivantes sont remplies:

• (Les problèmes se produisent pendant la période de garantie liée au produit)
• La documentation prouvant la vente est fournie
• Les produits ont été achetés (en Italie) par l'intermédiaire de revendeurs agréés;
• Le produit n'a pas été altéré/modifié.

Si la société mère garantit une période de garantie plus longue, le client devra payer les frais de main-d'œuvre et d'expédition du matériel, mais pas le coût des pièces de rechange. En outre, dans la mesure du possible et à sa discrétion, Funky Junk Italy Srl peut soutenir le client par le biais de son propre service d'assistance, en accélérant le processus de réparation.

Ce qu'il faut savoir

• La garantie s'entend toujours franco de port dans nos locaux, et les éventuels frais d'expédition A/R seront donc toujours à la charge du client. En cas d'intervention dans les locaux du client, il incombe à ce dernier de transférer notre personnel et d'y rester, conformément à nos tarifs de service.
• Lire nos Conditions de service
• Connaître les Frais de service
• Découvrez comment nous livrons et collectons les produits

Produits d'occasions

• Les équipements généraux et les microphones sont garantis pendant trois mois à compter de la date d'achat.
• Les consoles et les enregistreurs ne sont pas garantis, mais Funky Junk Italy Srl inspecte et entretient les produits d'occasion avant leur livraison. Il appartient donc au client de vérifier l'état réel du produit au moment de l'achat et de demander une réparation en cas de problème.
• La garantie de Funky Junk Italy Srl sur le matériel d'occasion exclut l'usure normale des interrupteurs, des potentiomètres, des ampoules, des écrans, des capsules de micro, des faders et des haut-parleurs, que le client doit vérifier au moment de l'achat ou à la réception de la marchandise.
• Les aspects esthétiques ne sont en aucun cas couverts par la garantie.

Ce qu'il faut savoir

• La garantie s'entend toujours franco de port à notre atelier et les éventuels frais d'expédition A/R seront donc toujours à charge du client. En cas d'intervention dans les locaux du client, il incombera à ce dernier de transférer et d'héberger notre personnel selon nos tarifs de service.
• Lire nos conditions de service
• Connaître les frais de service
• Découvrez comment nous livrons et collectons les produits

Câbles préfabriqués

Funky Junk propose une gamme complète de câbles préfabriqués de différentes tailles et configurations. Tous nos câbles garantissent d'excellentes performances sonores et sont fabriqués à la main dans nos ateliers par des techniciens qualifiés.

Nous utilisons des câbles Klotz et des connecteurs Switchcraft de haute performance pour nos câbles de haute qualité.

Chaque soudure est fabriquée avec soin et gainée individuellement. Chaque conducteur est également fourni avec un manchon de repérage du câble.

Chaque câble est livré dans un emballage soigneusement conçu qui comprend des étiquettes pour marquer le câble.

Câblage spécifique

Le câblage des équipements est minutieusement étudié, discuté et adapté à vos besoins afin de tirer le meilleur parti de votre investissement et d'obtenir une solution qualitative, pratique et rentable. Contactez-nous pour discuter de votre projet pour sa réalisation. Nous serons en mesure de vous fournir un devis plus précis.

Conseil

Contactez-nous et parlez-nous de votre projet. Funky Junk vous conseillera sur le choix du matériel et la gestion du budget. Grâce à ses experts en radiodiffusion et en enregistrement et à ses contacts directs avec les plus grands fabricants de matériel audio, Funky Junk est le partenaire idéal pour la production musicale.