Funky Junk Spain (& Portugal) garante ao Cliente a ausência de defeitos nos produtos vendidos, tanto para produtos novos como usados, com base nos seguintes critérios:
Produtos Novos
Todos os produtos novos ou de demonstração possuem garantia total do fabricante, suportada pela Funky Junk. Os serviços de manutenção e reparação têm garantia de três meses apenas na reparação. Em caso de dano causado pelo comprador ou tentativa não autorizada de modificar ou reparar as unidades, todas as garantias serão anuladas. A menos que o cliente levante em loja, use o seu próprio estafeta ou seja acordado de outra forma, a Funky Junk garante que o seu envio será entregue nas condições descritas. Antes de assinar qualquer entrega, examine todos os produtos em busca de sinais de possíveis danos. Se algum problema for encontrado, certifique-se de que o agente de entrega o anote no formulário de aceitação, antes de assinar. Se um produto estiver danificado, certifique-se de guardar a embalagem na qual ele foi enviado e notifique imediatamente a Funky Junk para que possamos registrar uma reclamação com o agente de transporte. Caso contrário, a responsabilidade por danos durante o transporte será revertida para o comprador. Em caso de avarias dentro do período de garantia, o comprador deve notificar-nos imediatamente, dando detalhes da avaria, a fim de obter uma autorização de devolução antes de devolver a mercadoria. A nossa garantia restringe-se a peças e mão de obra e não inclui custos de envio ou quaisquer custos de viagem em que se possa incorrer. Enquanto o seu equipamento está a ser reparado, podemos por à sua disposição produtos de substituição, já seja para troca ou empréstimo, segundo critério exclusivo da Funky Junk. Nenhuma responsabilidade será aceita pela Funky Junk pelo não desempenho ou avaria de qualquer equipamento.
Produtos usados
Todos os processadores, microfones, amplificadores e monitores usados passam por manutenção completa antes da venda e têm garantia FJ de três meses, a menos que seja declarado de outra forma. Exceptuam-se as cápsulas de microfone, válvulas e altifalantes componentes de monitores, a menos que seja declarado o contrário. A Funky Junk reserva-se o direito de oferecer um reembolso, caso as reparações não sejam economicamente viáveis. As garantias sobre produtos usados não são transferíveis pelo comprador. Em caso de dano causado pelo comprador ou tentativa não autorizada de modificar ou reparar as unidades, todas as garantias serão anuladas. A menos que o cliente levante em loja, use seu próprio estafeta ou seja acordado de outra forma, a Funky Junk garante que o seu envio será entregue nas condições descritas. Antes de assinar qualquer entrega, examine todos os produtos em busca de sinais de possíveis danos. Se algum problema for encontrado, certifique-se de que o agente de entrega o anote no formulário de aceitação, antes de assinar. Se um produto estiver danificado, certifique-se de guardar a embalagem na qual ele foi enviado e notifique imediatamente a Funky Junk para que possamos registrar uma reclamação com o agente de transporte. Caso contrário, a responsabilidade por danos durante o transporte será revertida para o comprador. Todas as consolas e gravadores multipista são vendidas ‘como estão’ e sem nenhuma garantia, a menos que se indique o contrário. É nossa política rever e reparar consolas e gravadores antes da venda, mas nenhuma garantia é dada ou implícita, a menos que seja declarado o contrário. Os compradores são seriamente aconselhados a inspecionar as mercadorias pessoalmente ou solicitar um relatório técnico independente antes da compra. A garantia não cobre, em caso algum, os custos de envio de e para a Funky Junk. Em caso de avarias dentro do período de garantia, o comprador deve notificar-nos imediatamente, dando detalhes da avaria, a fim de obter uma autorização de devolução antes de devolver a mercadoria. A nossa garantia restringe-se a peças e mão de obra e não inclui custos de envio ou quaisquer custos de viagem em que se possa incorrer.
Política de devolução e retoma
A opção de devolução e retoma está disponível apenas para clientes particulares (nem comércios, nem profissionais). Emitiremos um reembolso/crédito para o caso improvável de não ficar satisfeito com sua compra e nos notificar dentro do prazo de 5 dias, após o recebimento do produto. Deve ser devolvido na embalagem original, no estado em que foi recebido e com o envio pré-pago. Os direitos de devolução e retoma de stock não são aplicáveis a produtos de áudio/vídeo e software. As despesas de manuseamento e envio de e para o endereço de entrega não são reembolsáveis.
